Что главное во внедрении?

Многие разработчики информационных решений рано или поздно ставят для себя этот вопрос... Ответов может быть много, например:

• Отлаженные процедуры и выверенная схема внедрения, шаблоны "лучших практик"
  
• Взаимопонимание и коммуникация с Заказчиком, активное его вовлечение в проект
  
• Современные инструменты автоматизации и "вылизанность" самого программного комплекса
• Профессионализм и опыт внедренцев, их методический подход

Мы считаем что все эти факторы важны, но основа всего - люди. Те, которые внедряют. От их профессионализма и желания принести пользу Заказчику, а также методической подготовки и опыта прежде всего зависит успешность внедрения. Во вторую очередь - от умения наладить взаимодействие с Заказчиком, понять его проблемы. И только потом - все остальное...

В процессе внедрения решений на основе ActionPortal мы первостепенную важность уделяем предварительной работе по подготовке технического задания и функциональной спецификации будущей системы в тесном взаимодействии с Заказчиком, в режиме диалога. На этом раннем этапе закладывается 80% возможностей системы, а значит определяется 80% полезности ее для бизнеса Заказчика. Поэтому "бумажная" отработка внедрения, мозговые штурмы и "рисование" бизнес-процессов для нас очень важны и занимают значительную часть усилий по реализации проекта.

Такой подход обеспечивает стратегическую направленность системы и шлифовку новых бизнес-процессов ещё до их реализации. Применяя опыт наших консультантов и партнеров по ведению проектов разного масштаба, мы готовы продемонстрировать в деле конкретные результаты и пользу от наших систем, что является лучшим доказательством правильности выбранной методики.

"Fail to plan - plan to fail" ("Недостаточное планирование - путь к неудаче")