Поддержка и развитие портала

После того, как портал на платформе ActionPortal™ готов, заказчику необходимо провести не менее важную внутреннюю работу по включению новых возможностей в каждодневную работу компании. Для этого необходимы четыре шага поэтапного запуска новой системы:

1. Провести обучение 1-2 ключевых сотрудников, которыее станут "гуру" новой системы и будут осуществлять внутреннюю методологическую и идейную поддержку начинания. Обычно эти сотрудники принимают участие в разработке портала с самого начала, поэтому в моменту сдачи уже прекрасно представляют как это работает.
2. Написать новые должностные инструкции на основе закрепленных в ТЗ бизнес-процессов и донести их до персонала. Даже публикация Технического Задания в организации может быть полезна для всеобщего понимания целей и задач Вашего проекта.
   
3. Провести пробную эксплуатацию портала в параллель с обычным процессом работы. Этот период обычно длится до 2-3 недель и обеспечивает первичное обучение сотрудников особенностям работы "по-новому"
4. И, наконец, полностью перейти на использование новой системы, пользуясь при этом поддержкой разработчиков и по мере обнаружения исправляя найденные недоработки. Происходит окончательная притирка решения к организации.

Через некоторое время, возможно, у Вас появятся новые идеи и мысли по улучшению схемы бизнес-процессов и оптимизации работы организации. Новый стиль работы дает новую статистику, раскрывает незаметные дотоле узкие места и, естественно, по мере продвижения вперед появляется желание улучшить первоначальное решение. И наш опыт создания порталов показывает, что получив в руки информационную систему Заказчик узнает о своем бизнесе много новых фактов, что позволяет ему сделать новый революционный шаг (например, в организационной сфере) и качественно улучшить работу компании.

Гарантийное обслуживание и поддержка наших решений позволяет заказчику не беспокоиться об исправлении мелких недочетов, пропущенных на этапе внедрения, а также получать все обновления к платформе ActionPortal и пользоваться новыми функциями.

После внедрения мы стремимся поддерживать живой контакт с нашими клиентами и всегда рады откликнуться на Ваши новые идеи и реализовать открывающиеся перед Вами возможности. Обладая опытом построения решений именно для Вашего бизнеса, мы готовы помочь Вам? усовершенствовать систему, критически оценив Ваши идеи и заново сформулировав Техническое Задание, а затем пройти путь внедрения обновленного решения.