Что такое портал

Еще на заре развития компьютерной отрасли разработчиками и аналитиками была предложена масса терминов: и бизнес-портал, и интеллектуальный бизнес-портал, и корпоративный интранет-портал, и, наконец, корпоративный портал, который и можно считать приемлемым названием для такого рода разработок. В общем случае портал - это информационный сетевой ресурс, позволяющий получать сконцентрированную информацию по определенной теме (например,?по бизнесу компании)?и ее?изменять (обрабатывать)?путем взаимодействия человека и компьютера.?Для бизнеса -?это хороший инструмент для того, чтобы аккумулировать все ранее созданное в компании, дать этому правильное и полное применение, осознать свои недостатки и преимущества и упростить работу сотрудников посредством работы с одним корпоративным приложением, а не десятком разрозненных информационных систем и источников информации.

Согласно аналитикам из компании Gartner¹, можно выделить следующие виды порталов.

• Мегапорталы
  Возникли одними из первых (Yandex, Rambler, Mail.ru). Они обращались к сообществу Сети, а не отдельным группам пользователей. Основная функция таких порталов - быть специфически сетевым средством массовой информации.
• Вертикальные порталы
  Иногда их называют нишевыми порталами (RBC, Neftegaz.ru, Livejournal.ru). Они предназначены для специфических групп пользователей - например, медицинские порталы, порталы для женщин и т.п.
• B2B порталы
  Это электронные торговые и аукционные площадки, которые разрабатываются для ведения бизнеса в Сети, и обычно принадлежат той или иной компании, активно ведущей?бизнес в рассматриваемой области.?
• Корпоративные порталы (Enterprise Portals)
  Разрабатываются для нужд одной компании, для решения как внутрикорпоративных задач, так и для коммуникации с внешним миром - с покупателями, поставщиками, партнерами.

Решения ActionPortal™ направлены на два последних вида портальных решений, а для их единого обозначения мы используем термин "корпоративный портал" (современные системы этих типов основаны на технологиях?WWW и?Web 2.0?и предназначены для использования в бизнесе).

В общем виде корпоративный портал решает 3 ключевые задачи развития бизнеса:

1. Информирование
2. Взаимодействие
3. Автоматизация

Цели создания корпоративного интранет-портала.

• Повышение уровня управления и поддержки принятия решений менеджерами компании за счет организации сбора, консолидации и анализа необходимой информации.
• Создание единой базы знаний компании, включая агрегированную информацию, получение которой требует больших временных и ресурсных затрат.
• Экономия времени и усилий сотрудников компании.
• Сокращение расходов и издержек компании.
• Повышение уровня коммуникаций и совместной работы между сотрудниками Компании.
• Поддержка процессов по унификации и стандартизации процессов и процедур в компании.
• Повышение качества работы и обслуживания клиентов компании.
• Повышение конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности компании.

Наиболее распространенные задачи, которые решает?корпоративный интранет-портал

• Предоставление прозрачного доступа к управленческой информации, содержащейся в различных базах данных, имеющихся в компании, а также других информационных источниках. При этом информация может предоставляться в персонифицированном, интегрированном и агрегированном виде - то есть предоставляться таким образом, чтобы максимально поддерживать процесс принятия бизнес-решений.
• Обеспечение расчета и хранения ключевых показателей эффективности компании (KPI, КПЭ) на основе данных, содержащихся в информационных системах компании. Предоставление аналитических расшифровок значений показателей с различной степенью подробности.
• Обеспечение взаимодействия на уровнях "Компания - Сотрудник", "Сотрудник - Сотрудник", "Подразделение - Подразделение" и поддержка совместной работы между сотрудниками, подразделениями и службами компании.

¹ Gene Phifer. "Enterprise Portals: Taming the Beast" // Symposium/ITxpo, San Francisco, 2005