CustomerCare

Это модуль для организации поддержки ваших клиентов через Интернет, позволяющий вам организовать автоматизированную поддержку клиентов с ведением журнала запросов, продуманной схемой процесса и средствами работы для ваших специалистов, осуществляющих эту поддержку. Модуль позволяет вести рассылки (пользователи могут управлять своей подпиской), а также создать «базу знаний» - коллекцию статей и часто задаваемых вопросов, с возможностью полнотекстового поиска.